Non, ce n’est pas une blague, si vous achetez un pack chez Strato (celui qui reprend les activités hébergement de Lycos) on vous offre un panel de logiciels gratuits dont les versions sont expirées, désuettes, has been, ou pourries.

Sur cette capture d’écran prise il y’a dix minutes on peut tout de suite voir que la mise à jour du portail commercial n’est pas le fort de l’entreprise.

J’aime aussi l’offre spéciale transfert de domaine Lycos -> Strato à seulement 8€32 TTC par mois. Oui, vous lisez bien, c’est un pack spécial transfert d’un nom de domaine.

On en profite pour vous fourguer :

• 3 noms de domaine (.fr, .eu, .com, .net, .org, .info, .biz, .be)
• 10 Go d´espace Web, 1000 Go trafíc
• 500 comptes emails avec webmail (POP3/IMAP)
• PHP, Perl, CGI, Cron Jobs
• Logiciels Adobe®
• Blog, Album Photo et plus

Donc, moi qui n’arrive pas à faire un simple changement de Registar (Lycos est tout à fait incapable de mettre la main sur ma clef Afnic) je suis obligé de passer par ce prestataire “spécial” qui pratique des prix “spéciaux” pour moi. Forcément, moi qui ai perdu l’habitude de payer mes noms de domaine, me voici pris au piège d’une stratégie commerciale basée sur le “Trop dommage on peut pas vous donner les infos à temps”. Comme par hasard.

Je n’ai pas besoin d’un hébergement mais d’un registar compétent qui puisse au minimum… faire le minimum…

D’ailleurs, ceci me fait ajouter que les pratiques actuelles de Lycos sont réellement crasseuses à tous points de vue.

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Tous les clients ou simples utilisateurs de Lycos devraient rapidement faire grise mine.

En effet, l’entreprise ferme petit à petit tous les services qu’elle peut. La raison ? La rentabilité.

Je suis un client depuis quelques années déjà et j’avais déjà dressé un portait vraiment peu flatteur. Le service client hyper lent, le support inexistant, les incohérences multiples… Tout ça m’avait forcé à transférer certains top domaines chez un autre prestataire. Avec des péripéties incompréhensibles… en prime.

Ainsi, Lycos entame une autre phase de sa lente agonie en fermant le service historique Caramail.

Pas de rachat, pas de délai, vos informations seront effacées au lendemain de la saint Valentin sans autre forme de procès. Si vous êtiez l’un des derniers à payer la formule premium vous serez remboursé directement sur votre compte en banque au prorata du temps restant. Pensez donc à modifier tous les comptes utilisant votre adresse Caramail, rapatrier les messages les plus importants et pourquoi pas votre carnet d’adresse.

Ne cherchez pas à contacter le support fantôme.

Sauf si vous avez vraiment du temps à perdre, évitez de contacter le reliquat de support qui boucle la fin de reigne. Lycos n’est plus, enfin, presque plus.

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Quelle belle parodie éditée par l’association UFC Que choisir. Ca-va-couper.fr dénonce via quelques vidéos, la fameuse loi Hadopi et ses méthodes. Voici une vidéo de Dédé:

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Après un peu plus de 6 ans d’utilisations je suis bien obligé de me rendre à l’évidence: le système de gestion de noms de domaines de Lycos est devenu extrêmement mauvais voici donc mon TOP des raisons qui me poussent à ne plus jamais l’utiliser.

1. Il est obligatoire d’enregistrer son numéro de carte bleue sur le site.
2. Le fait de ne pas mettre à jour votre numéro de carte bleue vous place directement dans la case “profil limité” et vous empêche toute modification y compris sur des domaines que vous avez déjà payés.
3. Le renouvellement automatique de vos domaines est effectué avant que vous en soyez averti et une fois que c’est fait vous ne pouvez plus annuler.
4. Le non-renouvellement d’un nom de domaine est soumis à l’impression et à l’envoi d’un courrier de résiliation 30 jours avant la date du renouvellement automatique.
5. Le service “support client” est loin, très loin, d’être réactif et n’est pas forcément entièrement francophone. Une fois j’ai attendu 1 mois avant d’avoir une réponse simple à un problème simple !
6. Le système de modification des DNS fonctionne très mal et m’affirme souvent que le serveur d’OVH n’existe pas (le comble).

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Abonné à Management depuis quelques années déjà, je lis avec attention tout ce qui peut toucher au net, comme par exemple cet article concernant la protection des noms de domaine (Management 157 Octobre 2008 page 83).

Si vous n’êtes pas un familier des noms de domaine, je vous conseille de le lire: vous aurez les clés qui vous permettront de bien protéger votre marque et / ou nom d’entreprise des cybersquatters.

Néanmoins, j’ai été étonné de lire ceci:

Afin d’éviter les déconvenues, commencez par dresser la liste des fautes de frappe susceptibles d’être commises lorsqu’on tape l’adresse de votre entreprise. N’oubliez pas s’il s’agit d’un nom composé, d’envisager le maximum de combinaisons possible: sans l’espace, avec le tiret du haut, celui du bas, etc. Il ne vous reste ensuite qu’à déposer toutes les adresses obtenues.

Notez que l’espace et le tiret du bas (_) n’existent pas dans les noms de domaine. Vous gagnerez du temps :).

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