Tous les clients ou simples utilisateurs de Lycos devraient rapidement faire grise mine.
En effet, l’entreprise ferme petit à petit tous les services qu’elle peut. La raison ? La rentabilité.
Je suis un client depuis quelques années déjà et j’avais déjà dressé un portait vraiment peu flatteur. Le service client hyper lent, le support inexistant, les incohérences multiples… Tout ça m’avait forcé à transférer certains top domaines chez un autre prestataire. Avec des péripéties incompréhensibles… en prime.
Ainsi, Lycos entame une autre phase de sa lente agonie en fermant le service historique Caramail.
Pas de rachat, pas de délai, vos informations seront effacées au lendemain de la saint Valentin sans autre forme de procès. Si vous êtiez l’un des derniers à payer la formule premium vous serez remboursé directement sur votre compte en banque au prorata du temps restant. Pensez donc à modifier tous les comptes utilisant votre adresse Caramail, rapatrier les messages les plus importants et pourquoi pas votre carnet d’adresse.
Ne cherchez pas à contacter le support fantôme.
Sauf si vous avez vraiment du temps à perdre, évitez de contacter le reliquat de support qui boucle la fin de reigne. Lycos n’est plus, enfin, presque plus.
