Commercial SFR Neuf Box et Antivirus

Je suis souvent appelé par le service commercial de mon fournisseur d’accès internet : Neuf.

Aujourd’hui par exemple, l’un d’eux, formé aux techniques « d’embrouille totale » essayait de me fourguer / vendre un système de protection antivirus.

Votre antivirus ne sert à rien, vous pouvez vous faire voler vos identifiants, numéros de carte bleue ect…

But de ce commercial : me faire comprendre que Internet n’est pas un lieu peuplé de gens sympas et que je prends des risques quand je consulte les mails ou quand j’achète en ligne. Parfait, je ne le savais pas avant son appel.

Ici, son truc est de tout faire pour me faire peur : je suis LA cible et mes systèmes de sécurité ne sont pas assez efficaces.

Votre ordinateur n’est pas sécurisé ! Un inconnu peut intercepter tout ce qui se passe entre votre ordinateur et internet!

Dans ces conditions j’aime beaucoup faindre un certaine incompétence dans « le ternette ».

Moi, j’y connais rien à ce truc… Vous pouvez m’expliquer ?

Forcément, quand un commercial entend ça, il se pense en position de force, suffisamment pour me vendre son option « sans engagement pendant 1 mois ». Malheureusement, le candide a la question « qui va bien ».

- En fait le pirate peut me pirater via mon Wifi ?

- Oui, c’est bien ça.

- Donc si Neuf sécurise réellement ce Wifi via la Box je n’ai pas besoin de votre service non ?

- Je vous propose de l’essayer pendant un mois puis si vous trouvez que ça ne sert à rien, vous vous connecterez dans votre espace client puis vous décocherez…

- On est bien d’accord, votre système sécurise mon réseau Wifi ?

- Heu oui, enfin, heu… Essayez-le gratuitement…

- Parceque moi je suis connecté via l’USB.

A quoi bon me fournir un supposé outil qui sécurise mon réseau Wifi alors que je ne l’utilise pas ? Et pourquoi Neuf ne sécurise-t-il pas ses accès Wifi d’office s’il a les moyens techniques de le faire ?

Pas de réponses de la part de mon interlocuteur qui, au final, n’aura pas pu m’expliquer pourquoi je devais laisser mes deux barils de lessive gratuits contre un savon de marseille payant.

En conclusion cette offre n’a pas plus d’intérêt que d’acheter un pack antivirus / firewall du marché contrairement à ce qu’on essayait de me faire croire…

Le site : http://securite-neufbox.sfr.fr/