La lente agonie de Lycos
Publié le Mercredi 14 janvier 2009 par Olivier dans BuzzTous les clients ou simples utilisateurs de Lycos devraient rapidement faire grise mine.
En effet, l’entreprise ferme petit à petit tous les services qu’elle peut. La raison ? La rentabilité.
Je suis un client depuis quelques années déjà et j’avais déjà dressé un portait vraiment peu flatteur. Le service client hyper lent, le support inexistant, les incohérences multiples… Tout ça m’avait forcé à transférer certains top domaines chez un autre prestataire. Avec des péripéties incompréhensibles… en prime.
Ainsi, Lycos entame une autre phase de sa lente agonie en fermant le service historique Caramail.
Pas de rachat, pas de délai, vos informations seront effacées au lendemain de la saint Valentin sans autre forme de procès. Si vous êtiez l’un des derniers à payer la formule premium vous serez remboursé directement sur votre compte en banque au prorata du temps restant. Pensez donc à modifier tous les comptes utilisant votre adresse Caramail, rapatrier les messages les plus importants et pourquoi pas votre carnet d’adresse.
Ne cherchez pas à contacter le support fantôme.
Sauf si vous avez vraiment du temps à perdre, évitez de contacter le reliquat de support qui boucle la fin de reigne. Lycos n’est plus, enfin, presque plus.
Martin a dit:
Auteur 14 janvier 2009 at 21:00Comme quoi, même les pioniers peuvent un jour ou l’autre laisser tomber. Il faut dire que la stratégie de Lycos a été pour le moins étonnante, car mine de rien, derrière le moteur de recherche, il y a eu tout un tas de services les plus divers, comme l’hébergement web, dont la qualité n’était pas à la hauteur de la notoriété de l’entreprise au début des années 2000.
Ceci étant, sauf erreur de ma part, il ne s’agit pas de la fermeture de Lycos, mais de la fermeture de Lycos Europe, non ? L’entreprise continue-t-elle sur les autres continents ?
Olivier a dit:
Auteur 14 janvier 2009 at 22:28Pour tout dire, je pensais que Lycos n’était présent qu’en Europe.
La partie noms de domaine aurait été achetée par une entreprise proche de one and one mais pour l’instant Lycos n’en parle pas beaucoup…
Guillaume a dit:
Auteur 15 janvier 2009 at 14:42Ma femme va devoir abandonner son adresse caramail…
Il va y avoir pas mal de ménage cette année… Caramail, alapage, clust… On tourne la page.
J’ai toujours une adresse mail @wanadoo.fr
Je ne sais pas combien de temps elle va tenir…